经过多年发展，400电话不再仅仅是一个400开头的电话号码。400电话服务商以400电话为依托，开拓了更多增值服务功能，能为企业带来更多的商机和更好的服务，使400电话作用更多。
400电话是三大运营商专门为国内企业设计的，在全国范围内号码统一的虚拟电话总机。在实际运营中，我们发现400电话在有效提高企业客户服务质量、统一企业形象、扩大品牌影响力等方面发挥了巨大作用，很多大型集团、上市公司、中小型企业基本都开通了400电话。
那么企业怎么正规办理400电话，在400电话认证网得到认证呢?企业可以直接通过运营商办理，渠道正规，缺点是受理费用高、程序繁琐，缺少增值产品和后续服务。
一、400电话常用增值功能及其作用
400电话常用增值功能包括：来电欢迎词、一号多线、通话录音、IVR智能语音导航、来电分析报告、挂机及漏接短信提醒等。
以上400电话常用增值功能能够保障400电话正常使用，辅助企业解决全国用户服务请求接入的问题，体现企业对用户的关怀。
二、400电话更多增值功能及其作用
400电话更多增值功能包括：按来电时间接听、按来电区域接听、客服工号播报、满意度调查、来电优先分配、语音信箱、来电黑名单、智能来电弹屏、电话会议、自助管理后台、炫铃等。
400电话丰富的增值功能可以给有需求的企业更多选择，缓解企业的硬件设备费用。尤其是在当今企业面临快速发展和管理滞后的诸多问题的情况下，让企业更专注于自身业务的发展和管理的改善，更好地把业务提升带来的服务提升和成本控制的平衡点。
基于目前运营商几乎把90%的400电话业务都交给服务商处理的特点，依靠正规服务商选号、选套餐，进行400电话网认证才是企业最明智的选择。企业对400电话服务商有存疑的地方，可以直接查看服务商的资质证明，在网上查询服务商的行业服务经验、口碑、合作企业信息等相关情况。
从正规渠道办理400电话是让400热线在企业管理、企业品牌价值提升、带来经济效益等几大层面发挥作用的基础。切记为了贪便宜从非正规渠道办理400电话，造成不必要的损失。
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